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    全球服務響應

    海瑞服務準則

    售前服務

      根據客戶實際需要,提供相應的技術指導及設備資料,回答客戶提出的各種問題,從技術可行性考慮,為客戶選擇合適的設備及型號,提供相關設備以便客戶進行參觀考察、試機。

    售中服務

      對客戶的機器使用場地進行考察,根據現場實際情況協助用戶規劃生產場地的水、電、氣等設備的布置,為客戶提供全套設備的操作使用說明書,對用戶的設備操作人員提供培訓服務,交貨前對用戶的設備操作人員進行設備基本理論、安全保護及設備保養進行培訓。

    售后服務

      在用戶工廠,對用戶的設備操作人員進行實際加工操作、設備日常保養及安全操作的培訓,確保用戶能盡快熟悉設備操作規程及方法,能獨立運用設備進行生產。整套設備在用戶現場安裝調試完成后,自用戶驗收合格之日起免費保修一年。公司還將不定期地安排技術人員進行技術巡訪,與客戶及時溝通設備的常規維護和檢修等事宜,解答用戶提出的各種問題。

    服務承諾

      服務響應時間在2小時之內,專業的售后服務團隊,通過郵件、視頻、電話等多種通訊方式的24小時技術支持,為客戶提供及時、全面、便捷的技術服務。

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    公司主營:等離子切割機,光纖激光切割機,鋼結構生產線,焊接操作機,等離子焊專機等產品,歡迎來電咨詢!
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